Айсберг
Доставка по Калининграду
и области
Каталог
Вода
Питьевая вода
Вода для кофе
Минеральная
Продукты быстрого приготовления
Лапша
Суп
Каша
Снеки
Сладкое
Шоколад
Печенье
Конфеты
Вафли
Напитки
Лимонады
Соки
Напитки
Хозтовары
Уход за домом
Чистящие средства
Перчатки
Бакалея
Фруктовая консервация
Специи
Чай
Зеленый чай
Черный чай
Фруктовый чай
Травяной чай
Кофе
Зерновой кофе
Молотый кофе
Растворимый кофе
Средства для кофемашин
Сиропы для кофе и коктейлей
Сахар
Антисептики
Одноразовая посуда
Растительное молоко
Сливки
Оборудование для воды
Помпы для воды
Чайники
Кулеры
Аксессуары
Раздатчики для воды
Косметика и Гигиена
Мыло
Средства личной гигиены
Средства бумажной гигиены
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Условия акций
Компания
О компании
Контакты
Документы
Контакты
Документы
Блог
+7 4012 577 750
+7 4012 577 750
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
236006, Калининградская область, Калининград ул. набережная Правая, 10, корпус ЛИТЕР Щ, Щ, офис 3
  • Вконтакте
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
Айсберг
Доставка по Калининграду
и области
+7 4012 577 750
+7 4012 577 750
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
Каталог
  • Вода
    Вода
  • Продукты быстрого приготовления
    Продукты быстрого приготовления
  • Снеки
    Снеки
  • Сладкое
    Сладкое
  • Напитки
    Напитки
  • Хозтовары
    Хозтовары
  • Бакалея
    Бакалея
  • Чай
    Чай
  • Кофе
    Кофе
  • Сахар
    Сахар
  • Антисептики
    Антисептики
  • Одноразовая посуда
    Одноразовая посуда
  • Растительное молоко
    Растительное молоко
  • Оборудование для воды
    Оборудование для воды
  • Косметика и Гигиена
    Косметика и Гигиена
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Условия акций
Компания
  • О компании
  • Контакты
  • Документы
Контакты
Документы
Блог
+  ЕЩЕ
    +7 4012 577 750
    +7 4012 577 750
    Айсберг
    Отложенные 0 Корзина 0
    Войти
    Айсберг
    Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 4012 577 750
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Вода
        • Назад
        • Вода
        • Питьевая вода
        • Вода для кофе
        • Минеральная
      • Продукты быстрого приготовления
        • Назад
        • Продукты быстрого приготовления
        • Лапша
        • Суп
        • Каша
      • Снеки
      • Сладкое
        • Назад
        • Сладкое
        • Шоколад
        • Печенье
        • Конфеты
        • Вафли
      • Напитки
        • Назад
        • Напитки
        • Лимонады
        • Соки
        • Напитки
      • Хозтовары
        • Назад
        • Хозтовары
        • Уход за домом
        • Чистящие средства
        • Перчатки
      • Бакалея
        • Назад
        • Бакалея
        • Фруктовая консервация
        • Специи
      • Чай
        • Назад
        • Чай
        • Зеленый чай
        • Черный чай
        • Фруктовый чай
        • Травяной чай
      • Кофе
        • Назад
        • Кофе
        • Зерновой кофе
        • Молотый кофе
        • Растворимый кофе
        • Средства для кофемашин
        • Сиропы для кофе и коктейлей
      • Сахар
      • Антисептики
      • Одноразовая посуда
      • Растительное молоко
        • Назад
        • Растительное молоко
        • Сливки
      • Оборудование для воды
        • Назад
        • Оборудование для воды
        • Помпы для воды
        • Чайники
        • Кулеры
        • Аксессуары
        • Раздатчики для воды
      • Косметика и Гигиена
        • Назад
        • Косметика и Гигиена
        • Мыло
        • Средства личной гигиены
        • Средства бумажной гигиены
    • Акции
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Условия акций
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Контакты
      • Документы
    • Контакты
    • Документы
    • Блог
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • +7 4012 577 750
    Контактная информация
    236006, Калининградская область, Калининград ул. набережная Правая, 10, корпус ЛИТЕР Щ, Щ, офис 3
    • Вконтакте
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Условия акций
    Свяжитесь с нами
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Компания
    О компании
    Контакты
    Документы
    Информация
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Политика
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    +7 4012 577 750
    +7 4012 577 750
    236006, Калининградская область, Калининград ул. набережная Правая, 10, корпус ЛИТЕР Щ, Щ, офис 3
    • Вконтакте
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    Разработано Westpower
    SEO продвижение сайтов "Novatechno"